Trong Bài Học 11, một lần nữa, các bạn sẽ tập nói câu "Can I help you?". Tuy nhiên, trong lần này, các bạn sẽ hỏi như thế khi tiếp xúc với khách đi mua sắm. Các bạn sẽ học thêm một số kiểu nói thông dụng trong cửa hàng bán lẻ, cũng như tìm hiểu cách mô tả hàng hóa và cách nói giá cả. Nhưng trước hết, mời các bạn theo dõi phần đầu cuộc đối thoại bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt. Cô Mona đang tìm mua khăn choàng, 'shawl. Người đang phục vụ cô Mona là cô Mai, nhân viên bán hàng. Nào chúng ta bắt đầu nhé. Mời các bạn nghe cuộc đối thoại sau đây.



Mai: Can I help you?
Mona: I'm just looking, thanks. Excuse me.
Mai: Yes?
Mona: These shawls. How much are they in American dollars?
Mai: All of these prices are American dollars.
Mona: Oh. Why are they so expensive?
Mai: They're handmade.
Mona: And this one?
Mai: It's pure silk.
Mona: Hmm. Have you got one in purple?
Mai: I'll have a look. Yes, what about this one?
Mona: That's nice.
Bây giờ, mời các bạn nghe lại cuộc đối thoại bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt.
Mai: Can I help you?
(Cô cần gì thưa cô?)
Mona: I'm just looking, thanks. Excuse me.
(Tôi chỉ xem thôi, cám ơn cô. Thưa cô.)
Mai: Yes?
(Vâng, gì vậy thưa cô?)
Mona: These shawls. How much are they in American dollars?
(Những chiếc khăn choàng này giá bao nhiêu đô Mỹ vậy?)
Mai: All of these prices are American dollars.
(Giá cả những chiếc khăn này đều được tính bằng đô Mỹ đấy thưa cô.)
Mona: Oh. Why are they so expensive?
(Ối chà! Sao lại đắt thế nhỉ?)
Mai: They're handmade.
(Là vì những chiếc khăn choàng ấy được làm bằng tay.)
Mona: And this one?
(Thế còn chiếc (khăn choàng) này thì sao?)
Mai: It's pure silk.
(Nó là lụa nguyên chất đấy.)
Mona: Hmm. Have you got one in purple?
(Ờ! Cô có chiếc (khăn choàng) nào mầu tím không?)
Mai: I'll have a look... Yes, what about this one?
(Để tôi xem nào... À đây rồi, cô thấy chiếc (khăn choàng) này thế nào?)
Mona: That's nice.
(Đẹp đấy chứ.)
Các bạn nên nhớ luyện câu hỏi: "Can I help you?". Trước đây, chúng ta đã học cách hỏi như vậy, thế nhưng, chúng ta hãy thử tập nói lần nữa nhé. Xin các bạn lưu ý: khi làm việc trong cửa hàng bán lẻ cũng như trong những bộ phận khác của ngành du lịch và phục vụ, các bạn cần phải luôn tươi cười và nhìn vào mắt khách hàng. Mời các bạn nghe và lập lại.
Can I help you?
Can I help you?
Xin các bạn để ý xem cô Mona trả lời như thế nào nhé.
Mona: I'm just looking, thanks.
(Tôi chỉ xem thôi, cám ơn.)
Đây là một cách để khách hàng cho bạn biết rằng, họ không cần sự giúp đỡ của bạn trong lúc này. Một khi họ đã nói như thế, bạn không nên hỏi thêm nữa, để khỏi làm phiền khách. Bởi vì, bạn đã cho họ biết rằng, nếu họ cần gì thì cứ hỏi bạn. Vì vậy, nếu thấy họ không cần bạn, bạn cứ việc lảng ra chỗ khác và chờ cho đến khi khách yêu cầu. Bây giờ, mời các bạn xem cô Mai mô tả những chiếc khăn choàng như thế nào nhé.
Mai: They're handmade. It's pure silk.
(Những chiếc khăn choàng này được làm bằng tay. Nó là lụa nguyên chất đấy.)
Lẽ dĩ nhiên, điều các bạn mô tả sẽ tùy thuộc vào loại sản phẩm được bày bán nơi bạn làm việc. Ở đây, chúng ta không có giờ để đề cập đến mọi tình huống. Vì vậy, chúng ta nên tập trung vào cách dùng cụm từ 'it's' và 'they're'. Chúng ta dùng 'it's', 'it is', để chỉ một món đồ duy nhất, và dùng 'they're', 'they are' để chỉ hai món đồ trở lên. Mời các bạn nghe và lập lại phần tiếng Anh.
Chiếc khăn choàng này. Nó được làm bằng tay.
It's handmade.
Những chiếc khăn choàng này. Chúng được làm bằng tay.
They're handmade.
Chiếc cà vạt này. Nó được làm bằng lụa.
It's pure silk.
Những chiếc cà vạt này. Chúng được làm bằng lụa.
They're pure silk.
Bây giờ, mời các bạn nghe cuộc đối thoại từ đầu đến giờ, và lập lại từng câu nói của cô Mai.
Mai: Can I help you?
Mona: I'm just looking, thanks. Excuse me.
Mai: Yes?
Mona: These shawls. How much are they in American dollars?
Mai: All of these prices are American dollars.
Mona: Oh. Why are they so expensive?
Mai: They're handmade.
Mona: And this one?
Mai: It's pure silk.
Mona: Hmm. Have you got one in purple?
Mai: I'll have a look. Yes, what about this one?
Mona: That's nice.
Quí bạn đang theo dõi 'Bài Học Tiếng Anh Cho Ngành Du Lịch' của Đài Úc Châu.
Bài Học 11: Mua Sắm
Lesson 11: Shopping
Xin các bạn lắng nghe những từ ngữ và cụm từ mới trong khi tiếp tục theo dõi cuộc đối thoại.
Mai: Would you like to try it on? There's a mirror over there.
Mona: Hmmm. It's nice. Have you got one in blue?
Mai: Yes, here you are. That colour suits you.
Mona: Mmmm, how much is it?
Mai: Fifty-five dollars.
Mona: Oh... And how much is this cotton one?
Mai: That's $12.50.
Bây giờ, mời các bạn nghe lại cuộc đối thoại bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt:
Mai: Would you like to try it on? There's a mirror over there.
(Cô muốn choàng thử không? Gương thử ở đằng kia kìa.)
Mona: Hmmm. It's nice. Have you got one in blue?
(Ờ! Đẹp nhỉ. Cô có chiếc nào mầu xanh da trời không?)
Mai: Yes, here you are. That colour suits you.
(Có chứ, đây cô này. Màu này hợp với cô đấy.)
Mona: Mmmm, how much is it?
(Mmmm, bao nhiêu tiền vậy cô?)
Mai: F